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Estos Términos de Uso definen los términos y condiciones bajo los cuales se permite utilizar Entérate Email Marketing y cómo trataremos tu cuenta. Por favor, léelos cuidadosamente pues al usar Entérate Email Marketing o al registrarse con una cuenta, los estarás aceptando. Entérate Email Marketing es una herramienta que permite crear, enviar y analizar acciones de email marketing, email automation y también email transaccional a individuos (o Servicio). Es ofrecida a través de www.enterate.biz. Entérate Email Marketing es propiedad y está operado por ARC Technology México.

 

Cuenta

Condiciones indispensables Como cliente del Servicio o representante de una entidad que es un cliente del Servicio, te conviertes en un "Usuario" según este acuerdo. Para usar Entérate Email Marketing debes: a) tener al menos dieciocho (18) años de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos, b) completar el proceso de registro, c) aceptar estos Términos de Uso, y d) proporcionar información de contacto verdadera, completa y actualizada. Al utilizar Entérate Email Marketing declaras y garantizas que cumples con todos los requisitos enumerados anteriormente, y que no lo utilizarás de una manera que viole las leyes o normas.

Término del acuerdo El término comienza cuando te registras en Entérate Email Marketing y continúa mientras utilices el Servicio. Si te registras en Entérate Email Marketing en nombre de una compañía u otra entidad, declaras y garantizas que tienes la representación jurídica para aceptar estos Términos en su nombre.

Cambios en los Términos Podemos cambiar cualquiera de los términos publicando los nuevos textos en nuestro Sitio web y enviando un correo electrónico de notificación a la última dirección que nos hayas proporcionado. A menos que finalices tu cuenta dentro de los diez (10) días, los nuevos Términos entrarán en vigencia inmediatamente y se aplicarán a cualquier uso continuado o nuevo de Entérate Email Marketing. Podemos cambiar el sitio web, el servicio, cerrar cuentas de cualquier usuario y cambiar los requisitos de elegibilidad en cualquier momento.

Cuenta y contraseña Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña y de todo uso que se realice en tu cuenta. Es por ello que deberás notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado. No somos responsables de ninguna pérdida en caso que tu contraseña haya sido robada o pirateada. Entérate Email Marketing no tiene acceso a tu contraseña actual y únicamente podemos restablecerla por razones de seguridad.

Disputas en la cuenta Como Entérate Email Marketing no conoce el funcionamiento interno de tu organización ni la naturaleza de tus relaciones personales, no arbitramos disputas sobre quién es el legítimo poseedor de una cuenta. Por ello deberás resolver cualquier disputa relacionada con tu cuenta directamente con la otra parte.

Cierre de la cuenta Puedes rescindir este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo, dando un aviso a Entérate Email Marketing. Del mismo modo, Entérate Email Marketing podrá suspender tu Servicio en cualquier momento, con o sin causa. Si cancelamos tu cuenta sin causa justificada, te reembolsaremos una parte prorrateada de tu prepago mensual o te reembolsaremos los créditos por correo electrónico no utilizado. No habrá reembolso si hay una causa justificada, como por ejemplo una violación a nuestros Términos. Una vez que finalice el vínculo, podremos eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados a ella, incluidos tus correos electrónicos de nuestro Sitio web. Si no inicias sesión en tu cuenta durante ciento ochenta (180) días, podremos considerarla inactiva y eliminarla permanente y definitivamente junto con todos los datos asociados a ella.

 

Derechos y Políticas

Derechos de propiedad intelectual de Entérate Email Marketing. Te comprometes a respetar nuestros derechos de propiedad intelectual en el sitio web y el software utilizado proporcionado por Entérate Email Marketing, que incluyen marcas comerciales, secretos comerciales y derechos de autor, entre otros.

Derechos de propiedad intelectual del usuario. Declaras y garantizas que posees la propiedad o tienes el permiso para utilizar todo el material que cargas en tus correos electrónicos o en el Servicio contratado. Entérate Email Marketing podrá utilizar o divulgar tus materiales sólo como se describe en estos Términos de Uso y en nuestra Política de Privacidad.

Política de reclamos por derechos de autor y marcas comerciales. Si crees que el contenido que te pertenece se está usando a través de nuestros Servicios o Sitio web sin tu permiso podrás enviarnos un aviso de la supuesta infracción a: , email contacto@entereate.biz Podremos reenviar su aviso, incluida su información de contacto, al usuario que publicó el contenido en cuestión. Si no estás seguro de la infracción, te sugerimos que te pongas en contacto con un asesor legal antes de notificarnos. Asimismo, te sugerimos que antes de enviarnos un aviso, te comuniques con la persona u organización que publicó o utilizó el contenido para procurar resolver el problema directamente.
Al informar un reclamo de infracción de derechos de autor, asegúrate que incluya:
a) nombre, dirección, teléfono y email del titular de los derechos de autor,
b) descripción de la obra protegida que se está infringiendo y de su contenido,
c) identificación de dónde se encuentra el contenido supuestamente infractor en nuestro sitio web,
d) declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado y que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre,
y e) firma electrónica o física del titular o de alguien autorizado para actuar en su nombre.
Al informar un reclamo de infracción de marca, asegúrate que incluya lo siguiente:
a) nombre, dirección, teléfono y email del titular de la marca,
b) identificación de la marca, con el número de registro de marca, el país donde está registrada, la categoría de productos o servicios y un enlace al certificado de registro,
c) identificación de dónde se encuentra el contenido supuestamente infractor en nuestro sitio web,
d) declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado y que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre,
e) firma electrónica o física del titular o de alguien autorizado para actuar en su nombre.

Política de Privacidad. Entérate Email Marketing está fuertemente comprometida con tu privacidad y ha actualizado su Política para abordar las nuevas exigencias en materia de protección de datos y dar cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para obtener más información, consulta la Política de Privacidad de Entérate Email Marketing. Cualquier información personal recopilada en este Sitio web puede ser accedida y almacenada globalmente y será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad. Por dicha razón comprendes que Entérate Email Marketing recopila, usa, procesa, posee y almacena tu información y datos personales y puede compartirlos con proveedores de servicios externos con el fin de mejorar o proporcionar sus servicios. Para conocer todos los detalles vinculados a tu privacidad, consulta nuestra política.

 Política de uso aceptable. Las acciones que puedas tomar pueden tener un gran impacto en Entérate Email Marketing, nuestro Sitio web y nuestros Servicios. Es por eso que todos los usuarios de Entérate Email Marketing deben seguir esta Política de uso aceptable en el uso de Entérate Email Marketing y cualquier otro Servicio ofrecido. Si infringes esta Política, podremos suspender o cancelar tu cuenta. Por dicha razón, y con el fin de mantener la reputación positiva de Entérate Email Marketing, se prohíben las siguientes actividades:
a) enviar o promocionar contenido ofensivo, ilegal o para acosar o discriminar,
b) ofertar bienes o servicios ilegales,
c) enviar pornografía o contenido sexual,
d) enviar correos que violen las leyes CAN-SPAM,
e) ofrecer servicios de acompañamiento y citas, productos farmacéuticos, juegos de apuestas, servicios para deudores, ofrecer seguidores o likes para redes sociales, etc.,
f) enviar material que que viole los derechos de autor o marcas comerciales,
g) utilizar nombres, direcciones, correos electrónicos u otra información engañosa o incorrecta,
h) compartir tu contraseña,
i) descifrar, descompilar o realizar ingeniería inversa en cualquiera de los softwares de Entérate Email Marketing,
j) utilizar cualquier software de nuestro Sitio web para crear un producto competidor,
k) utilizar un proceso de cancelación de suscripción al enviar contenido masivo a una lista alojada en Entérate Email Marketing,
l) configurar cuentas múltiples para cualquier persona o entidad a fin de enviar contenido similar, a menos que sea parte de una franquicia o agencia,
m) importar o incorporar en cualquier lista, correo electrónico o en nuestros servidores información vinculada a números de seguridad social, contraseñas, credenciales de seguridad o información personal confidencial,
n) enviar o reenviar correos personales privados,
o) alojar imágenes o contenido en nuestros servidores para cualquier fin que no sea el uso en sus campañas de correo electrónico,
p) eliminar, cancelar la suscripción, o modificar tu lista para evitar nuestra facturación,
q) enviar correos electrónicos masivos dirigidos a un número de personas con el mismo contenido.
También descubrimos que ciertos contenidos pueden causar tasas de abuso superiores a la media. En general, las tasas de rebote deben ser inferiores al 5% y las tasas de reclamos de correo no deseado deben ser inferiores al 0,1%. Por ese motivo, podemos revisar, suspender o deshabilitar cuentas que superen estas tarifas y/u ofrezcan los siguientes servicios, productos o contenido:
a) negocios en línea o contenido relacionado con el mercado de valores,
b) informes del horóscopo o similares,
c) hipotecas y préstamos,
d) suplementos nutricionales y vitamínicos,
e) artículos de entretenimiento para adultos,
f) inmuebles y bienes raíces,
g) servicios que admiten el envío de correos de forma programada en nombre de terceros sin crear o revisar el contenido.

Derecho a revisar campañas de correo electrónico. Podemos ver, copiar y distribuir internamente el contenido de tus correos electrónicos y tu cuenta para crear algoritmos y programas que nos ayuden a detectar cuentas problemáticas. Usamos estas herramientas para encontrar usuarios que violen estos Términos de Uso y para estudiar datos estadísticos que hagan más inteligentes a nuestros Servicio y creen mejores experiencias para remitentes y suscriptores.

Tasa de entrega (Deliverability)

Entérate Email Marketing permite que puedas implementar DomainKeys (autenticación personal) en tus envíos. Esta tecnología mejora la seguridad del correo electrónico contra los mensajes fraudulentos y el phishing por medio de un nuevo estándar de correo electrónico seguro denominado DomainKeys Identified Mail (DKIM) que ya ha sido aprobado por la Internet Engineering Task Force (IETF), el grupo con responsabilidad por los estándares técnicos en Internet. DKIM utiliza tecnología de encriptación de firmas mediante una clave pública y una privada para verificar la autenticidad del dominio de los remitentes del correo electrónico. Con esta verificación, se produce la autentificación del email y se entrega al buzón de correo del receptor.

 

Reglas generales de cumplimiento

Reglas generales. Te comprometes seriamente a no enviar “spam” (correo masivo no deseado), ni a utilizar listas de direcciones de correo electrónico compradas, alquiladas, de terceros u obtenidas de mala fé o en forma ilícita, ni a violar nuestra Política de uso aceptable, que forma parte de estos Términos. Para mayor información chequear nuestra Política Anti Spam. Entérate Email Marketing no permite cuentas cuyo objetivo sea promover o incitar el daño a los demás o la promoción de contenido discriminatorio, de odio o de acoso. Si detectamos actividades de esta índole en correos electrónicos, campañas, anuncios o contenidos, podremos suspender o cancelar tu cuenta, a nuestro exclusivo criterio.

 Denuncia de abuso. Si crees que alguien está violando alguno de estos Términos, avísanos de inmediato. Si recibiste spam que crees que proviene de otro usuario de Entérate Email Marketing, infórmanos sobre dicho abuso. Si crees que alguien ha publicado material que infringe los derechos de autor, nos puedes notificar de acuerdo con nuestra Política de derechos de autor.

 Cumplimiento de las leyes. Declaras y garantizas que el uso de Entérate Email Marketing cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables. Eres el único responsable de determinar si nuestros Servicios son adecuados para su uso a la luz de cualquier regulación. Si estás sujeto a alguna regulación y utilizas nuestro Servicio de manera contraria a la misma, entonces no seremos responsables si nuestro Servicio no cumple con dichos requisitos. No puedes utilizar nuestro Servicio para actividades ilícitas o discriminatorias, u otras leyes que se apliquen al comercio. Si declaras y garantizas que, al crear listas de distribución, enviar correos electrónicos a través de Entérate Email Marketing y recopilar información cumplirás en su totalidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te harás exclusivamente responsable de su correcta aplicación.

Responsabilidad

Limitación de responsabilidad. En la medida máxima permitida por la ley, asumes la plena responsabilidad por cualquier pérdida que resulte de tu uso del Sitio web y los Servicios. Entérate Email Marketing no será responsable por ningún daño directo o indirecto bajo ninguna circunstancia, incluso si se basan en negligencia o se nos avisó de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total por todos los reclamos realizados sobre el Servicio no será más de lo que nos pagó por el Servicio el mes anterior. Entérate Email Marketing tampoco será responsable del comportamiento de ningún anunciante, sitio web vinculado u otro usuario. En la medida máxima permitida por la ley, proporcionamos el material en el Sitio web y el servicio como está. Eso significa que no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Dado que las personas usan Entérate Email Marketing por varias razones, no podemos garantizar que satisfaga sus necesidades específicas.

 Indemnidad. Aceptas indemnizar y eximir a Entérate Email Marketing de cualquier pérdida y gastos que resulten de cualquier reclamo que realices y que no estén permitidos en virtud de estos Términos. También aceptas indemnizar y eximir a Entérate Email Marketing de las pérdidas y gastos que resulten de reclamos de terceros por el uso indebido de tu cuenta. Si presentamos satisfactoriamente alguna acción en tu contra por haber violado estos Términos, tenemos derecho a recuperar todos los gastos, incluidos los honorarios de los abogados y cualquier indemnización adicional que podamos recibir. Si tenemos que proporcionar información en respuesta a una citación relacionada con tu cuenta, podremos cobrarte los costos, como ser el tiempo empleado por abogados y empleados para recuperar los registros, preparar documentos y/o informes.